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Questionari valutazione servizi comunali

Compila i questionari, esprimi il tuo parere, diventa partecipe del processo di valutazione e miglioramento dei servizi.

Customer satisfaction

 

Migliorare la qualità dei servizi pubblici, rafforzare la relazione e l’ascolto dei bisogni del cittadino e riprogettare i servizi sulla base dei bisogni reali dei destinatari del servizio. Sono gli obiettivi che l’Amministrazione comunale di Macerata vuol perseguire attraverso un’iniziativa di sondaggio (customer satisfaction

Puoi partecipare on line rispondendo a quattro semplici domande per esprimere il gradimento dei servizi comunali cui si rivolgono.

I dati raccolti saranno materiale prezioso per ridisegnare un piano d’azione e relative strategie d’intervento, con una ricaduta concreta sulla qualità dei servizi offerti che dovranno essere rimodulati sulla base del feedback raccolto.

I questionari sono nove, uno per ogni servizio.

Puoi compilare il questionario dal 1 settembre al 15 novembre.

Il tempo di compilazione è di circa un minuto.

 

SCEGLI IL QUESTIONARIO,  ESPRIMI IL TUO GIUDIZIO, AIUTACI A MIGLIORARE

 

📍  Servizio del Segretario Generale - BANDI E AVVISI DI GARA
📍  Servizi al Cittadino e all'impresa - CENTRO FIERE VILLA POTENZA
📍  Servizi finanziari e del personale - SERVIZIO NOTIFICHE
📍  Servizi Tecnici - SPORTELLO UNICO EDILIZIA
📍  Servizio Cultura e Rapporti con Istituzione Macerata Cultura  - MUSEI CIVICI
📍  Servizi alla Persona - ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD)
📍  Servizio Polizia Locale - ACCOGLIENZA AL PUBBLICO
📍  Istituzione Macerata Cultura Biblioteca e Musei - SERVIZI BIBLIOTECA
📍  Ambito Territoriale Sociale n. 15 - ASSISTENZA DOMICILIARE ALZHEIMER (SAD)

 

Info

Ufficio Controllo di gestione – Performance
tel. 0733 256395
mail